Lulus Verifikasi Dewan Pers No.126/DP-Terverifikasi/K/X/2017

Kemampuan SDM Perhotelan di Batam Perlu Ditingkatkan
Oleh : Roni Ginting/Dodo
Rabu | 02-11-2011 | 12:40 WIB

BATAM, batamtoday - Sumber Daya Manusia (SDM) perhotelan di Batam masih belum kompeten. Perlu dilakukan pelatihan-pelatihan serta kompetensi guna meningkatkan pelayanan kepada konsumen.

Hal itu dikatakan oleh Badan Pengurus Pusat (BPP) Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI), Suyatno Wardoyo kepada wartawan di KTM Resort.

Dijelaskannya, di Kota Batam sendiri perkembangan bisnis perhotelan pertumbuhannya sangat cepat. Namun pertumbuhan bangunan hotel harus disertai dengan SDM yang profesional dan kompeten dalam bidangnya masing-masing.

"Kelemahan hotel-hotel di Batam pada organisasi manajemen dalam hal ini adalah sumber daya manusianya. Pihak hotel perlu melakukan kompetensi profesi karyawannya," kata Suyatno.

Ketimpangan yang terjadi, banyak investor yang melakukan pembangunan fisik hingga puluhan miliar. Namun untuk membangun SDM mengalami kesulitan dan enggan mengeluarkan biaya yang besar. Padahal seyogianya kedua aspek tersebut berjalan seiring.

"Jangan hanya bangunan fisik saja yang diutamakan, SDM profesi perhotelan juga sangat penting," terangnya.