Apresiasi Paket Spesial untuk Pelanggan Telkomsel di 94 kota di Wilayah Sumatera

BATAMTODAY.COM, Jakarta - Layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang terdampak musibah kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru kini sudah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan.

Khusus untuk sejumlah titik di kota Pekanbaru masih dalam proses percepatan pemulihan jaringan secara berkala.

Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel, mengatakan, sebagai bentuk apresiasi Telkomsel atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel, pihaknya menghadirkan paket spesial, khusus untuk pelanggan yang berada di 94 kota di 5 provinsi di Sumatera yang terdampak penurunan kualitas layanan pada 11 Agustus 2020, yakni Aceh, Sumatera Utara, Riau, Sumatera Barat, dan Kepulauan Riau. 

"Paket spesial yang kami hadirkan berupa paket data/internet sebesar 5 GB di semua jaringan, 100 menit telepon dan 100 SMS (ke sesama nomor Telkomsel), yang berlaku selama 2 hari sejak pengaktifan. Pelanggan, baik pengguna layanan prabayar maupun paskabayar, dapat mengaktifkan paket spesial tersebut melalui UMB *888*20# mulai tanggal 13 hingga 19 Agustus 2020, hanya dengan Rp 1 saja. Paket ini dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi," ujar Denny, Kamis (13/8/2020).

Ia menambahkan, dengan adanya paket spesial ini semoga dapat dimanfaatkan oleh pelanggan untuk saling terhubung melalui jaringan dan layanan terdepan Telkomsel.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami juga mengucapkan terima kasih atas dukungan dan masukan pelanggan dalam percepatan proses pemulihan layanan secara menyeluruh," pungkasnya.

Editor: Yudha

---