Lulus Verifikasi Dewan Pers No.126/DP-Terverifikasi/K/X/2017

Pelanggan bisa Akses Info ATB via Medsos Loh
Oleh : Roni Ginting
Kamis | 12-05-2016 | 11:18 WIB
fb-ATB.jpg Honda-Batam

Media sosial fb ATB (Foto: Roni Ginting)

BATAMTODAY.COM, Batam - Sejak 2012, PT Adhya Tirta Batam (ATB) mulai intens mempublikasikan beragam informasi melalui sosial media. Perusahaan air minum terbaik di Indonesia tersebut rutin menyapa pelanggan melalui facebook ATB Batam, twitter @atbbatam, hingga  instagram dan youtube atb.batam.

Selain informasi proyek pengerjaan pipa yang berpotensi pada suplai air pelanggan, melalui sosial media tersebut juga kerap dipublikasikan mengenai lowongan pekerjaan di ATB, tips menghemat air, fakta seputar air bersih, hingga informasi seputar pengelolaan air bersih di Pulau Batam.

“Media sosial resmi yang dikelola ATB dapat dimanfaatkan pelanggan untuk berinteraksi dengan kami. Selain mendapatkan informasi dari ATB, pelanggan juga sebaliknya dapat memberikan informasi terkait ATB, misalkan memberitahu bila ada kebocoran pipa atau hal lainnya,” ungkap Corporate Communication Manager Enriqo Moreno.

Hal tersebut seperti yang dilakukan oleh M L Hifzul Wathan, yang melaporkan ada kebocoran pipa di Tiban Palem akibat pipa terlepas, atau seperti yang dilakukan oleh Maulina Elizabeth Tampubolon yang melaporkan ada kebocoran pipa di dekat pintu masuk Perumahan Tiban Koperasi.

“Umumnya pelanggan membantu melaporkan kebocoran air karena peduli dengan air. Apalagi seperti yang kita tahu air baku di Batam sangat terbatas karena hanya mengandalkan air hujan yang ditampung di lima dam. Sehingga saat melihat kebocoran, umumnya pelanggan melaporkan ke ATB melalui call centre 0778-467111 atau melalui media sosial,” ungkap Enriqo.

Expand