Layanan Konsumsi Jemaah Haji Indonesia di Madinah Lancar

BATAMTODAY.COM, Madinah-Kelancaran layanan konsumsi bagi jemaah haji Indonesia di Madinah tidak terlepas dari kerja sama yang baik antara petugas dan jemaah. Kedisiplinan jemaah serta komunikasi yang terjalin selama masa pelayanan dinilai menjadi faktor penting dalam menjaga kualitas distribusi makanan.

Petugas Layanan Konsumsi Sektor 5 Madinah, Windarti, mengatakan berbagai masukan dari jemaah membantu petugas melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap makanan yang disajikan setiap hari.

Menurut dia, jemaah secara aktif menyampaikan tanggapan terkait cita rasa makanan, mulai dari tingkat keasinan hingga tingkat kemanisan. Seluruh masukan tersebut kemudian diteruskan kepada pihak dapur dan Daerah Kerja (Daker) untuk segera ditindaklanjuti.

"Setiap masukan yang kami terima langsung kami sampaikan kepada pihak terkait agar dapat dilakukan perbaikan pada distribusi makanan berikutnya," kata Windarti.

Ia menuturkan, respons jemaah terhadap layanan konsumsi selama di Madinah umumnya cukup positif. Banyak jemaah mengaku puas dengan kualitas makanan yang disediakan dan pelayanan yang diberikan oleh petugas.

Selain memastikan distribusi makanan berjalan sesuai jadwal, petugas konsumsi juga memberikan bantuan khusus kepada jemaah yang mengalami kendala untuk mengambil makanan secara mandiri. Dalam kondisi tertentu, makanan diantarkan langsung ke kamar hotel jemaah.

"Kami berupaya membantu jemaah yang kesulitan mengambil makanan sehingga kebutuhan konsumsi mereka tetap terpenuhi," ujarnya.

Windarti menambahkan, proses pembagian makanan selama ini berlangsung tertib. Meski beberapa rombongan terkadang datang bersamaan ke lokasi distribusi, jemaah tetap mengikuti arahan petugas untuk mengantre sesuai urutan.

Menurut dia, kedisiplinan jemaah tersebut turut mendukung kelancaran pelayanan konsumsi di Sektor 5 Madinah.

Windarti juga mengimbau jemaah yang masih berada di Madinah untuk terus berkomunikasi dengan petugas apabila menemukan kendala terkait layanan konsumsi, baik mengenai keterlambatan distribusi maupun kualitas makanan yang diterima.

Ia menegaskan petugas siap menerima masukan dan berupaya memberikan pelayanan terbaik selama jemaah menjalani rangkaian ibadah haji di Madinah.

"Komunikasi yang baik antara petugas dan jemaah menjadi kunci agar setiap kendala dapat segera ditangani dan pelayanan tetap berjalan optimal," kata Windarti.

Editor: Dardani

---