Sekda Kepri Minta RSJKO EHD Tanjunguban Benahi Pelayanan, Respons Keluhan Masyarakat

BATAMTODAY.COM, Bintan - Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau (Kepri) merespons berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Jiwa dan Ketergantungan Obat (RSJKO) Engku Haji Daud (EHD) Tanjunguban, Kabupaten Bintan. Sorotan tersebut terutama menyangkut aspek pelayanan serta etika pegawai dan tenaga medis yang dinilai masih belum optimal.

Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Kepri, Misni, menegaskan pihaknya telah menerima berbagai masukan dari masyarakat, termasuk keluhan yang disampaikan pasien maupun keluarga pasien dalam beberapa waktu terakhir.

Menurut Misni, dirinya telah berkomunikasi langsung dengan pimpinan RSJKO Engku Haji Daud untuk menindaklanjuti berbagai persoalan yang menjadi perhatian publik. "Kami memberikan apresiasi kepada masyarakat yang telah menyampaikan kritik, saran, dan masukan. Pemerintah selalu terbuka terhadap berbagai masukan tersebut karena menjadi bentuk kepedulian masyarakat terhadap peningkatan kualitas pelayanan kesehatan," ujar Misni, Jumat (5/6/2026).

Ia menilai kritik yang disampaikan masyarakat harus dijadikan bahan evaluasi bagi manajemen rumah sakit untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.

Misni menegaskan manajemen RSJKO Engku Haji Daud perlu terus berbenah dengan memastikan pelayanan kesehatan berjalan lebih baik, mudah diakses, serta memberikan kenyamanan bagi pasien dan keluarga pasien.

Menurutnya, meskipun rumah sakit telah memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP), setiap keluhan maupun saran dari masyarakat tetap harus menjadi perhatian serius. "Semua masukan yang disampaikan masyarakat merupakan bentuk kepedulian agar rumah sakit dan tenaga medis dapat terus meningkatkan pelayanan secara profesional dan memberikan layanan kesehatan yang lebih baik," katanya.

Pemerintah Provinsi Kepri berharap berbagai masukan dari masyarakat dapat menjadi momentum bagi RSJKO Engku Haji Daud untuk memperkuat kualitas pelayanan, meningkatkan profesionalisme tenaga kesehatan, serta membangun kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan yang diberikan.

Editor: Gokli

---