BATAMTODAY.COM, Batam - BP Batam melalui Kepala Biro Humas Promosi dan Protokol, Ariastuty Sirait, menegaskan pelayanan penumpang di Pelabuhan Ferry Batam Centre akan tetap berjalan maksimal meskipun ada kendala terkait pengoperasian salah satu dermaga atau ponton.

Menurut Tuty, sapaan akrabnya, Ponton C saat ini belum dioperasikan karena masalah investasi dengan pengelola sebelumnya. Namun, BP Batam terus berkomunikasi intensif untuk menyelesaikan permasalahan tersebut agar tidak memengaruhi aktivitas pelabuhan.

"Sejauh ini pelayanan tetap berjalan lancar. Kami terus berupaya menjaga kualitas layanan sehingga aktivitas pelabuhan tidak terganggu," ujar Tuty pada Rabu (18/12/2024).

Untuk memastikan operasional berjalan mulus, Tuty mengimbau seluruh pemangku kepentingan di Pelabuhan Ferry Batam Centre agar memaksimalkan penggunaan aset yang tersedia. Selain itu, BP Batam berencana meningkatkan inovasi pelayanan, baik dari segi peralatan maupun sumber daya manusia (SDM), guna menjaga kenyamanan penumpang.

"Inovasi pelayanan akan terus kami tingkatkan. Tujuannya agar penumpang tetap nyaman dan aktivitas pelabuhan berjalan lancar," tambahnya.

Menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, BP Batam juga melakukan koordinasi dengan berbagai instansi terkait untuk memastikan kesiapan operasional menghadapi peningkatan volume penumpang. Hal ini dilakukan guna memastikan kelancaran arus penumpang selama musim liburan.

"Kami berharap sarana dan prasarana yang telah disiapkan mampu mendukung aktivitas pelabuhan sehingga tidak ada kendala berarti saat perayaan Nataru nanti," tutup Tuty.

Langkah-langkah proaktif ini menunjukkan komitmen BP Batam untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama menjelang periode sibuk akhir tahun.

Editor: Gokli