Beri Pelayanan Lintas Instansi

BATAMTODAY.COM, Batam - Untuk memberikan pelayanan di lintas instansi, Balai Pengelola Transportasi Darat (BPTD) Kelas II Kepulauan Riau menggelar rapat koordinasi (rakor) bersama stakeholder dan Instasi terkait persiapan Natal Tahun baru (Nataru) 2024.

Dalam rapat koordinasi antar instansi itu dihadiri Kepala BPTD Kelas II Kepri, Bea Cukai, Jasa Raharja, BMKG Kepri, Kepala ASDP Batam dan stakeholder lainnya, rakor tersebut digelar di ballroom hotel Harmoni One Batam, Selasa (10/12/2024).

Kepala BPTD Kelas II Kepri Dini Kusumahati menyampaikan, rapat koordinasi bertujuan untuk melakukan koordinasi persiapan angkutan Natal Tahun Baru 2024 di lintas penyeberangan baik laut maupun darat di Kepulauan Riau agar tercipta keselamatan, keamanan dan kenyamanan masyarakat.

"Kami akan mencoba gabungkan semua instansi ke dalam satu posko jadi nanti antar instansi bisa bersinergi. Fokus kami itu pelayanan kepada masyarakat," kata Dini.

Dini juga memastikan bahwa fasilitas-fasilitas di darat maupun laut memenuhi standart keselamatan serta dapat memberikan kenyamanan bagi pengguna jasa.

"Ramchek baik di darat maupun angkut penyebrangan sudah 100 persen. Artinya kami sudah mempersiapkan semuanya," ucapnya.

Bukan hanya itu, Dini melanjutkan, kesiapan sarana dan prasarana sudah dilakukan dua bulan sebelumnya. Setelah menggelar rakor bersama instansi terkait lainya, pihaknya mengklaim bahwa persiapan sudah mencapai 100 persen.

Pada era digital seperti saat ini, pihaknya juga sudah memberi informasi terkait pembelian tiket secara online. Sosialisasi semua instansi melalui media sosial juga sudah dilaksanakan.

"Rekayasa tak terlalu berbeda dari tahun sebelumnya, akan tetapi kami memberlakukan pembelian tiket 100 persen sudah melalui online. Diharapakan yang datang bke pelabuhan itu masyarakat yang sudah memiliki tiket," ungkap Dini.

Namun demikian, pihaknya juga memberikan ruang yang diberi bama bufferzone di beberapa titik pelabuhan bagi masyarakat yang mengalami kendala terkait kepemilikan tiket.

"Setelah rakor ini, persiapan sudah 100 persen. Beberapa hari lalu pembelian tiket sudah kami buka di semua rute," sebutnya.

Pihaknya berharap, segala persiapan dan antisipasi terhadap kemungkinan gangguan dapat berjalan dengan baik, sehingga perayaan Natal dan Tahun Baru 2024 di Kepulauan Riau dapat berlangsung aman dan lancar.

Di tempat yang sama, General Manager PT ASDP cabang Batam, Hermin Welkis mengatakan, telah menyiapkan beberapa sarana dan prasarana yang baik di pelabuhan Roro Telaga Punggur.

"Kami siapkan bufferzone khusus agar tidak ada penumpang dan kendaraan yang tidak mendapatkan pelayanan. Jadi kami ingatkan beli tiket secara online jadi datang itu tinggal naik ke kapal," kata Hermin.

Dari segi antispasi, pihaknya juga akan membuka ekstra trip jika kondisi kapal kurang pada saat mendekati hari H arus mudik dan arus balik.

"Harapan kami adalah jika penumpang memiliki tiket langsung antri dan masuk ke kapal jadi tidak menumpuk. Karena bufferzone itu hanya untuk kendaraan yang tidak mengetahui adanya pembelian tiket online," tegasnya .

"Pembelian tiket sudah biasa dilakukan dari sekarang. Kalau pun tiket habis kami akan tambah ekstra trip," pungkas Hermin Welkis.

Editor: Surya