Buka 1 Loket, Antrian Pembayaran ATB Mengular

BATAM, batamtoday - Kurangnya perhatian pelayanan yang diberikan PT Adhya Tirta Batam kepada konsumen, membuat masyarakat mengantri panjang di Kantor Pos, Batam Center.

Pengamatan batamtoday di Kantor Pos Batam Center, sejak pagi hingga pukul 11.20 WIB pada Sabtu (12/5/2012) tadi, antrian konsumen yang membayar tagihan air tampak memanjang hingga ke bagian luar kantor tersebut. 

Salah satu kasir di loket 7 yang tidak mau menyebutkan namanya ini mengatakan antrian yang terjadi diakibatkan pihak ATB hanya meminta satu loket saja yang dibuka. 

"Pihak ATB yang minta, entar kalau kita kasih tahu kita yang malah ditegur," ujar wanita ini. 

Dikatakannya, solusi memperluas untuk konsumen membayar tagihan air agar tidak terjadi antrian, satu loket lagi imbuhnya dapat digabung di loket pembayaran tagihan listrik.

Beberapa warga yang membayar tagihan air terlihat menggerutu dengan adanya kebijakan pembukaan satu loket saja. 

"Ini namanya gak efisien dan buang-buang waktu saja," kata Joni, warga Bengkong Kolam.

---