BATAMTODAY.COM, Meksiko - Dua hal yang akan membuatmu tidak dapat bergerak kemana-mana di Kota Meksiko: marah secara terang-terangan dan terlalu berterus terang.

Saya sudah tinggal selama enam bulan di Meksiko City sebelum akhirnya menyaksikan seseorang yang marah secara terang-terangan di muka umum. Dan dia bukanlah seorang warga Meksiko.

Saat itu hari kerja hampir berakhir dan antrian mengular di sebuah kafe yang sibuk, tempat saya berada saat itu. Tiba-tiba seorang laki-laki mulai menaikkan suaranya kepada kasir. "Kamu mencoba merampok saya!" teriaknya dalam bahasa Spanyol, tanpa aksen Spanyol.

Dia melihat ke sekeliling kafe, dan mengumumkan dengan suara keras bahwa dia telah memberi 500 peso kepada kasir, tetapi hanya menerima kembalian sebesar 200 peso. Kasir muda itu tampak malu, dan orang-orang di antrian mengalihkan pandangan mereka ke kaki, atau ke kue-kue di pajangan yang ada di depan mereka.

"Tidak bisa dipercaya!" Laki-laki itu sekarang berteriak, kemarahan dan frustrasinya sekarang ditujukan pada setiap orang di kafe tersebut. "Ini kriminal."

Tidak seorang pun datang menolongnya. Setiap orang tampak sangat terkejut laki-laki itu menaikkan suaranya begitu keras.

Akhirnya, sang kasir berbalik dan pergi ke kamar belakang. Laki-laki itu masih terengah-engah selama beberapa menit sebelum akhirnya ke luar dari tempat itu. Begitu dia tidak terlihat, kembalilah si kasir, tersenyum kepada pembeli berikutnya dan lanjut menerima pesanan seperti biasa.

Saya tidak tahu dari mana asal laki-laki itu, tetapi yang pasti dia bukan berasal dari Kota Meksiko. Meksiko yang mana pun. Anda akan sangat jarang melihat orang-orang Meksiko tidak dapat mengontrol emosinya di tempat umum, kecuali, mungkin, berada di bawah pengaruh tequila.

Sejak usia dini, orang-orang Meksiko diajari untuk tidak terlalu emosional. Ada pepatah umum di kalangan orang-orang Meksiko 'El que se enoja pierde' yang secara harafiah berarti 'Siapa yang cepat marah, kalah'.

"Kami diajari bahwa kami harus tetap bersikap setenang mungkin dalam setiap situasi," kata Eleazar Silvestre, seorang teman, sesama pendatang di Meksiko City, yang berasal dari negara bagian utara gurun Sonora.

Dan terbawa sampai ke seluruh tingkat yang baru di bagian tengah negara ini, termasuk Kota Meksiko yang dianggap sebagai salah satu kota paling modern dan kosmopolitan di Amerika Latin.

"Anda tidak dapat blak-blakan di sini, di setiap kesempatan," kata Silvestre.

Norma-norma budaya di Kota Meksiko melibatkan tingkat kesantunan, setidaknya pada tingkat permukaan, yang tidak pernah saya alami sebelumnya di kota lain yang ukurannya sama dengannya.

Tentunya dengan 25 juta orang yang berjalan melewati megalopolis setiap harinya, tingkat ketegangan pasti sangat tinggi.

Tetapi di sini ada sejenis kekacauan yang diatur dan secara fungsional bertumpu pada saling berbasa-basi (salam rutin dan terutama salam perpisahan, terutama di antara orang asing) dan tingkat kesabaran yang mengesankan.

Contohnya, sebuah permintaan sederhana 'Pasame la sal, por favor' (tolong ambilkan garam) menjadi lebih baik di Kota Meksiko jika disampaikan secara 'Podrias pasarme la sal si eres tan amable' (Dapatkah Anda mengambilkan garam itu jika Anda tidak keberatan) dan dilanjutkan dengan 'Que amable. Muchas gracias' (Baik sekali. Terima kasih banyak).

Bahasa penghormatan tradisional ini telah diturunkan oleh penduduk asli negara ini (termasuk suku Aztec, yang keturunannya adalah suku Nahua modern), kemudian bercampur dengan tradisi orang-orang Spanyol ketika Hernan Cortes dan tim penaklukannya berhasil merambah kawasan ini di tahun 1519.

Sementara di bagian utara negara ini ditangani dengan cara yang berbeda-beda, dengan periode pendudukan yang tidak jelas, bagian tengah dan selatan Meksiko sangat dipengaruhi oleh peraturan Spanyol selama 300 tahun, dilanjutkan dengan kediktatoran Meksiko selama hampir 100 tahun.

"Gaya komunikasi tidak langsung berkaitan dengan kurangnya rasa percaya diri," terang Patricia Gallardo Arias, seorang dosen antropologi di National Autonomous University of Mexico (UNAM).

"Dalam kasus Meksiko, hal ini dapat berkaitan dengan pendudukan dan iklim politik."

Hal ini khususnya dapat terlihat di Kota Meksiko, yang terbentang di pusat wilayah Nahua - pusat kekuasaan Aztec.

"Dari awal koloni, Nahua, yang merupakan mayoritas di pusat kota New Spain, memiliki sistem peradilan yang rumit dan aneh, yang merupakan penjiplakan dari Spanyol di Meksiko," kata Luis Fernando Lara, seorang dosen linguistik di UNAM. "Ternyata, kami juga memiliki ribuan kata bahasa Nahual dalam bahasa Spanyol kita."

Saat ini bahasa Nahuatl masih digunakan oleh sekitar 1,5 juga keturunan Nahua di sepanjang Mesoamerika - dengan mayoritas dari mereka tinggal di perbukitan yang mengelilingi daerah selatan Meksiko City dan mendominasi industri layanan dan pasar kota.

Sebagaimana menyediakan kata-kata untuk tomat (tomat), cokelat (xocolatl), cabai (cilli) dan avokad (ahuakatl), di dalam bahasa Nahuatl terkandung suatu suara penuh hormat dan salam yang melibatkan rasa hormat, tidak peduli waktu atau situasi saat itu.

Dengan menambahkan beberapa akhiran tertentu pada kata-kata, Anda dapat membedakan usia seseorang, urutan kelahiran, dan status sosial, serta menunjukkan rasa cinta Anda kepada mereka.

'Bagaimana cahaya membuka matamu pagi ini?' hanya di sini kita saling bertegur sapa dengan cara ini

"Sebuah contoh kebiasaan Nahua dalam bahasa Spanyol Meksiko adalah sapaan di pagi hari 'como amaneciste', atau secara harfiah 'bagaimana pagimu?'.

Di Nahua, pertanyaan 'Quen otitlathuilli?' atau "Bagaimana cahaya membuka matamu pagi ini?'. Hanya di sini kita saling menyapa di pagi hari dengan cara ini," kata Diego Robles, seorang penulis puisi di Kota Meksiko dan mahasiswa bahasa Nahua.

Di beberapa komunitas penduduk asli, termasuk beberapa komunitas Nahua, tidak melihat ke arah mata lawan bicara ketika berbicara dengan mereka merupakan tanda penghormatan, sementara menatap mata untuk periode yang lama, terutama jika dilakukan antara dua orang laki-laki, dapat dianggap simbol agresi.

Perlakuan yang buruk terhadap penduduk asli selama sejarah negara itu merupakan topik yang sensitif di Kota Meksiko, dan pengaruh masa lalu masih dapat terlihat pada saat ini dalam struktur sosial dan gaya komunikasi tidak langsung di negara ini.

Dalam beberapa hal, ini merupakan keengganan untuk berjuang lebih giat, dalam sebuah negara di mana penduduknya memiliki tingkat ketidakpercayaan yang serius kepada otoritas apapun.

Secara khusus, kesopanan di Meksiko City merupakan wujud dari pembentukan batas antara seseorang dengan dunia luar. Yang digabungkan dengan keinginan yang tulus untuk tidak mengecewakan siapapun.

Contohnya, jika Anda pernah bertanya arah di Meksiko City, Anda mungkin akan menemui diri Anda berkeliling karena telah mengikuti instruksi dari seseorang yang tidak ingin tampak kasar dengan mengakui bahwa mereka tidak tahu arah yang dituju.

Begitu juga halnya ketika berada di taksi, menambahkan ritual kesopanan yang melanjutkan salam sederhana akan membuat Anda menikmati perjalanan yang lebih halus, lebih menyenangkan dan bahkan mungkin lebih murah.

Mulailah meneriakkan pesanan tanpa berpikir, baik kepada barista atau tukang parkir, dan Anda akan berhadapan dengan kebencian lama yang tidak terpikirkan.

Misalnya jika Anda tidak terlalu memaksakan diri Anda dalam ucapan salam, atau Anda bersikap bossy, kasar atau egois, Anda akan terlihat tidak berbeda dengan penjajah.

Bukan berarti semua orang di Meksiko City 'baik'. Tetapi bagi salah satu kota terpadat di dunia dengan banyak masalah (mulai dari kriminal sampai kelangkaan air, korupsi sampai kemacetan lalu lintas), banyak pelancong menemukan diri mereka menandai bahwa setidaknya di sini orang-orang menyempatkan diri untuk berbasa-basi.

Mereka membantu membuat kota tetap berjalan. Dan itu merupakan hal yang penting di sebuah kota yang dibangun di atas dasar danau kuno, yang mana bagian-bagiannya tenggelam sekitar 20 sentimeter setahun.

"Mungkin oksimoron dari 'kekacauan yang teratur' merupakan cara yang baik untuk menjelaskan Kota Meksiko," kata Lara. "Sebagai perbandingan dengan Sao Paulo atau Lima, contohnya, terlepas dari semuanya itu, keteraturan adalah hal yang mengejutkan."

Selama hampir dua tahun saya tinggal di Kota Meksiko, saya telah belajar bahwa untuk mempertahankan tingkat basa-basi ini adalah suatu seni.

Setiap orang bersama-sama menyisiri kegilaan sebuah kota besar hanya untuk mencoba menjalani hidup mereka.

Saya hanyalah satu dari jutaan orang di kota ini.

Dan saya tidak pernah melewatkan kesempatan untuk mengucapkan 'selamat siang' kepada seorang asing atau untuk mengucapkan terima kasih kepada seseorang karena telah menolong saya, sekalipun saya sudah membayar.

Sumber: BBC
Editor: Udin