Pelayanan Publik Jangan Sekadar 'Gombal'

Pelayanan Publik Jangan Sekadar 'Gombal'

Oleh : Redaksi

Rabu | 22-01-2014 | 21:46 WIB

Masyarakat menunggu pelayanan di kantor Samsat Tanjungpinang. (Foto: Roelan/BATAMTODAY.COM)

BATAMTODAY.COM, Jakarta - Inovasi pelayanan publik diharapkan tidak sekadar seremoni, apalagi slogan. Pelayanan kepada masyarakat harus berkelanjutan dan dapat dipertanggungjawabkan.

"Jangan hanya hangat-hangat tahi ayam. Setelah diperbaiki dan dinilai, kemudian sebulan-dua bulan back to basic," sindir Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Mirawati Sudjono, dalam rapat pengelolaan kompetisi inovasi pelayanan publik 2014, dalam program one agency-one innovation, di Jakarta, Rabu (22/1/2014).

Mira menambahkan, Kementerian PANRB terus mendorong pelayanan publik menjadi lebih baik lagi, dengan tetap menjaga semangat untuk erus menerus melakukan penyempurnaan agar sesuai dengan tuntutan masyarakat. Karena itu, unsur pemberdayaan dan dampak yang dirasakan oleh masyarakat juga menjadi indikator dalam penilaian kompetisi inovasi pelayanan publik.

Dia mengingatkan, penilaian kompetisi inovasi pelayanan publik bukan pada instansi, melainkan pada unit pelayanan publiknya. Dengan demikian tidak menutup kemungkinan sebuah instansi mengikutsertakan beberapa unit pelayanan publiknya.

"Bisa saja dalam satu instansi ada sepuluh pelayanan publik yang mengikuti kompetisi," imbuh Mirawati. (*)

Editor: Roelan

Polresta Tanjungpinang Gelar Pengecekan Senjata Api untuk Menjamin Disiplin dan Keamanan

Menteri Rini Apresiasi Peran ASN Perempuan dalam Pembangunan dan Pelayanan Publik

PGN Kerahkan Satgas Nataru 2024, Pastikan Penyaluran Gas Bumi Aman ke 815.000 Pelanggan

Unjuk Rasa di Kantor BP Batam, Aliansi Mahasiswa Kritik PSN Rempang Eco-City

Pelajar Indonesia Raih Perak di Turnamen Badminton Internasional Singapura

Polres Bintan Gelar Upacara Hari Ibu ke-96, Soroti Peran Perempuan Menuju Indonesia Emas 2045

Prabowo dan Erdogan Berseteru di KTT D8, Erdogan Walk Out Sampai Senggol Kursi Prabowo, Amarah Prabowo Memuncak!

Banjir Rob Genangi Jalan Martadinata dan Jalan Merdeka Tanjunguban

Dugaan Penggelapan Dana Kopkar PT Ria Bintan Lagoi, Polres Bintan Bakal Panggil Kembali Pelapor

PWI Bintan Siap Bedah Rumah Fira, Pelajar Berprestasi di Teluk Sebong

Polres Bintan Ringkus 4 Tersangka Narkoba di Pulau Tambelan

Masyarakat Kampung Tua Rempang Kembali Diserang, Tim Solidaritas Nasional Serukan Tiga Tuntutan

Kemenlu Sebut Delegasi Indonesia Tak Bisa Cegah Erdogan Walk Out Saat Prabowo Berpidato di KTT D8

Tanggapi Wacana MLB NU, Yenny Wahid: Saya Tidak Setuju!

Ribuan Eks Anggota Jamaah Islamiyah Kembali ke NKRI