Antrean PBB di Bapenda Batam, BRK Syariah Siapkan Otobanking dan Imbau Warga Gunakan Kanal Alternatif

BATAMTODAY.COM, Batam - Antrean panjang pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di payment point Kantor n Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Batam mendapat respons dari Branch Manager (BM) BRK Syariah Batam, Arifan Dinata.

Arifan menjelaskan, lonjakan antrean terjadi karena layanan di lokasi tersebut saat ini hanya dilayani oleh satu teller. Kondisi ini menyebabkan penumpukan wajib pajak, terutama pada jam-jam sibuk.

"Pada titik layanan itu memang hanya tersedia satu teller. Saat jam padat, antrean meningkat seperti yang dikeluhkan masyarakat dan pelaku usaha," ujar Arifan, Senin (13/4/2026).

Untuk mengatasi kepadatan, BRK Syariah telah mengarahkan masyarakat ke sejumlah outlet lain di Batam yang relatif lebih lengang dan mampu memberikan pelayanan lebih cepat.

"Petugas kami telah mengarahkan masyarakat ke outlet terdekat, namun sebagian tetap memilih melakukan pembayaran di Kantor Bapenda karena pertimbangan kemudahan lokasi," jelasnya.

Sebagai langkah konkret, BRK Syariah akan menyiagakan mobil layanan atau otobanking di Kantor Bapenda Batam mulai besok guna mempercepat proses transaksi dan mengurai antrean.

Selain itu, masyarakat diimbau memanfaatkan alternatif kanal pembayaran lain yang telah tersedia, seperti Kantor Cabang BRK Syariah Sei Panas, lima Kantor Cabang Pembantu (Capem), serta tiga Kedai BRK Syariah yang tersebar di sejumlah wilayah Batam.

Arifan menegaskan, pihaknya akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan agar masyarakat dapat memenuhi kewajiban pajak daerah dengan lebih mudah, cepat, dan nyaman.

Editor: Gokli

---