Telkomsel Siaga 2025, Perkuat Konektivitas dan Layanan Digital untuk Ramadan Lebih Bermakna

BATAMTODAY.COM, Jakarta - Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel kembali menghadirkan program Telkomsel Siaga dengan tema 'Jadikan Ramadan Terbaikmu'.

Program ini bertujuan memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan melalui konektivitas andal, layanan unggulan, dan kontribusi sosial yang berkelanjutan.

Jaringan Andal untuk Konektivitas Tanpa Gangguan

Telkomsel telah mengoptimalkan infrastruktur jaringannya guna memastikan kelancaran komunikasi selama RAFI 2025. Trafik data diperkirakan meningkat hingga 16% dibanding tahun sebelumnya, dengan total payload mencapai 69,14 petabyte pada puncak RAFI. Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, uji jaringan sepanjang 17.537 km telah dilakukan di berbagai jalur utama dan titik strategis.

Perusahaan juga memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dalam jaringan otonomnya (Autonomous Network) untuk menganalisis kebutuhan dan mengatasi potensi gangguan secara proaktif. Lebih dari 476 titik keramaian telah dipetakan guna memastikan pengalaman digital pelanggan tetap optimal.

Selain itu, cakupan jaringan 5G terus diperluas dengan penambahan lebih dari 700 titik 5G baru di Jakarta dan sekitarnya. Saat ini, Telkomsel mengoperasikan lebih dari 2.100 BTS 5G yang tersebar di 56 kota/kabupaten. Sementara itu, layanan 4G/LTE telah mencakup hingga 97% populasi Indonesia dengan lebih dari 232 ribu BTS 4G/LTE yang aktif.

"Dengan pendekatan berbasis teknologi terkini seperti AI dan ekspansi jaringan 5G yang terarah, kami berharap pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang semakin optimal," ujar VP Global Network Operations Telkomsel, Juanita Erawati, dalam keterangan pers, Rbau (5/3/2025).

Layanan Digital dan Promo Spesial Ramadan

Untuk mendukung kebutuhan pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri, Telkomsel menghadirkan berbagai paket data spesial, layanan hiburan digital, serta promo menarik. Melalui aplikasi MyTelkomsel dan mitra resmi, pelanggan dapat menikmati:

• Surprise Deal RAFI dengan kuota besar, termasuk paket Orbit.
• Paket Sahur dengan akses internet khusus di tengah malam.
• Mudik Hepi yang memungkinkan pelanggan menukarkan Telkomsel POIN untuk tiket mudik.
• MyTelkomsel Berkah Ramadan, menghadirkan takjil gratis dan cashback hingga Rp150.000.
• Paket hiburan digital seperti langganan Netflix, YouTube Premium, dan Flex TV.
• Dunia Games Ramadhan, dengan cashback hingga 90% untuk pembelian diamond game.

Selain itu, Posko Siaga RAFI disediakan di berbagai lokasi untuk melayani pelanggan secara langsung, menawarkan hiburan interaktif, dan menghadirkan pengalaman digital yang lebih istimewa.

"Dengan berbagai produk dan layanan unggulan yang kami hadirkan, Telkomsel ingin memastikan Ramadan dan Idulfitri pelanggan menjadi lebih istimewa," kata SVP Consumer Business Operations Telkomsel, Gilang Prasetya.

Kontribusi Sosial: Berbagi Kebahagiaan di Bulan Ramadan

Melalui program CSR #SambungkanSenyuman, Telkomsel turut berbagi kebahagiaan dengan masyarakat di berbagai wilayah. Program ini mencakup:

• Penyediaan 5 sumber air bersih dan 5 fasilitas sanitasi (MCK).
• Bantuan Ramadan untuk 300 masjid dan yayasan.
• Pelatihan keterampilan bagi 200 perempuan.
• Pemeriksaan kesehatan serta pemberian makanan dan vitamin bagi 1.000 ibu dan balita.
• Distribusi 1.800 paket sembako dan 1.000 paket takjil serta makanan sahur.

"Telkomsel tidak hanya menghadirkan layanan dan jaringan andal, tetapi juga berupaya memberikan dampak sosial yang berkelanjutan bagi masyarakat," tutur VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H Bramono.

Informasi lebih lanjut mengenai program dan layanan spesial Telkomsel selama Ramadan dan Idulfitri 2025 dapat diakses melalui telkomsel.com/siaga.

Editor: Gokli

---