Tingkatkan Mutu Layanan, Honda Kepri Gelar 'Festival Layanan Honda'

BATAMTODAY.COM, Batam - PT Capella Dinamik Nusantara selaku main dealer sepeda motor Honda wilayah Kepulauan Riau menggelar 'Festival Layanan Honda' yang diikuti kepala cabang, kepala bengkel dan para frontline people.

Pada Festival Layanan Honda ini ada beberapa rangkaian kegiatan, yang pertama cerdas cermat, best frontline people dan benchmark.

Rangkaian kegiatan ini diawali dengan benchmark ke jaringan dealer yang sudah ditentukan Main Dealer. Dilanjutkan dengan cerdas cermat, di mana seluruh jaringan Dealer Honda yang ada di wilayah Kepulauan Riau mengikuti tahapan seleksi secara online dan dilanjutkan cerdas cermat secara offline yang diikuti oleh 8 jaringan dealer yang memiliki nilai tertinggi.

"Festival Layanan Honda ini kami adakan guna memicu semangat kompetisi layanan yang lebih baik lagi kepada kepala cabang, kepala bengkel dan frontline people. Sehingga setiap jaringan Honda, harus berlomba-lomba, tidak hanya secara konsep namun juga dalam memberikan layanan terbaik bagi konsumen," ungkap Hary Sutiono, Regional Head Honda Kepri, dalam keterangan tertulis, Selasa (25/7/2023).

Tahapan awal cerdas cermat, seluruh dealer yang masing-masing beranggotan 3 orang mengikuti seleksi secara online dan menjawab pertanyan-pertanyan seputar tentang layanan yang ada di Honda. Di sini seluruh peserta berlomba-lomba mengumpulkan poin sebanyak-banyaknya untuk melaju ke babak selanjutnya.

Memasuki babak selanjutnya terdapat 8 Delaer Honda yang berhasil mengumpulkan poin terbanyak, terdiri dari Dealer Sales Office Mukakuning, Sales Office Batam Center, PT Avatar Oto Perkasa, PT Mitra Pinasthika Mustika, PT Mitra Krida Perkasa, PT Tajelin Sejehtera, PT Indoprof Motor Sejati, PT Semesta Abadi Motor.

Sales Office Mukakuning keluar menjadi pemenang juara 1, disusul Sales Office Batam Center juara 2 dan Dealer PT Tajelin Sejahtera menjadi juara 3.

Rangkaian kegiatan best frontline people masih akan dilanjutkan dan Festival Layanan Honda akan di akhiri pada bulan Agustus mendatang.

Editor: Gokli

---