PKP
Lulus Verifikasi Dewan Pers No.126/DP-Terverifikasi/K/X/2017

Telkomsel Siap Layani Pelanggan Pada Moment Natal 2019 dan Tahun Baru
Oleh : Redaksi
Sabtu | 07-12-2019 | 08:40 WIB
Naru-telkomsel1.jpg honda-batam
Press confrence Naru Telkomsel area Sumatera. (Foto: Ist)

BATAMTODAY.COM, Batam - Momen Natal dan Tahun Baru (NARU) yang selalu dibarengi dengan masa liburan merupakaan momen bagi masyarakat Indonesia menghabiskan waktu bersama keluarga dan kerabatnya. Tak ayal, pada moment NARU selalu terjadi lonjakan trafik komunikasi.

Telkomsel sebagai Digital Telco Company terbesar dengan jumlah pelanggan mencapai lebih dari 170 juta telah siap menghadapi lonjakan trafik layanan dengan memperkuat seluruh element jaringannya.

Di Area Sumatera, Telkomsel menyiapkan sebanyak 6 unit compact mobile base station (Combat) atau mobile BTS dikerahkan di titik-titik dengan trafik komunikasi terpadat untuk menjamin kenyamanan pelanggan menggunakan layanan komunikasi.

Selain itu secara khusus, Telkomsel Area Sumatera telah membangun 6791 base transceiver station (BTS) multi-band Long Term Evolution (LTE) baru serta penambahan kapasitas di 6847 existing BTS LTE, atau setara dengan penambahan kapasitas bandwidthhingga 2,25 Tbps untuk menghadirkan layanan broadband yang berkualitas dengan kapasitas yang memadai.

Optimalisasi jaringan juga telah dilakukan di 150 titik yang diprediksi menjadi pusat keramaian publik pada periode liburan Natal dan Tahun Baru, seperti obyek wisata, stasiun, terminal, ruas jalan tol, mall dan pusat perbelanjaan. Telkomsel juga telah mengantisipasi kenaikan trafik data dan pengamanan jaringan di lokasi infrastruktur baru seperti jalur tol Trans Sumatera dan bandara yang beroperasi.

"Pada Momen Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 akan menjadi moment pelanggan kami di Sumatera untuk berlibur menghabiskan waktu bersama keluarga dan kerabatnya. Para pelanggan juga kini lebih mudah bepergian berkat Tol Trans Sumatera yang telah beroperasi. Kewajiban kami sebagai provider untuk terus memastikan kondisi jaringan tetap prima sehingga pelanggan selalu nyaman berkomunikasi selama menikmati waktu liburannya, bahkan pada kondisi trafik paling padat sekalipun," ujar Executive Vice President Telkomsel West Area, Agus Setia Budi melalui siaran pers yang diterima BATAMTODAY.COM, Sabtu (7/12/2019).

Sementara itu Vice President Network Operation and Quality Management Telkomsel Area Sumatera, Iswandi mengatakan, memahami bahwa saat ini pelanggan cenderung menggunakan layanan data untuk bertukar informasi, karenanya Telkomsel menyiapkan layanan 4G LTE yang mampu menampung lonjakan trafik data tersebut sejak jauh hari.

"Khusus moment Naru 2019, kami memprediksi akan terjadi kenaikanpenggunaan broadband sebesar 115% dari kondisi normal, dan kami pastikan network Telkomsel mampu melayanin lonjakan yang terjadi," Executive Vice President Telkomsel West Area, Agus Setia Budi

Kemampuan jaringan telah diuji secara berkala dengan melakukan test drive secara merata di pusat kota hingga pelosok yang menjadi sentra tujuan mudik maupun wisata. Prediksi tahun ini, lonjakan penggunaan layanan data Telkomsel di Area Sumatera pada H-1 natal 2019 dan tahun baru 2020 meningkat hingga 15%, voice meningkat hingga 3% dan SMS meningkat dikisaran angka 6%.

Tidak hanya penambahan dan penguatan jaringan tersebut, Telkomsel juga baru-baru ini menghadirkan Paket Kuota Data Oh My Gigabytes! (OMG!). Paket Kuota Data ini dapat digunakan untuk mengakses sejumlah aplikasi favorit dan sosial media sesuai minat pelanggan.

Di dalam Paket OMG! ini terdapat kuota data yang secara khusus dapat digunakan pelanggan prabayar Telkomsel untuk bebas berselancar dalam mengakses aplikasi seperti YouTube, Facebook, Instagram, MAXstream, HOOQ, VIU, iFlix, Klik Film, BeIN Sports, serta Nickelodeon Play tanpa biaya tambahan.

"Telkomsel senantiasa menguatkan komitmennya sebagai digital telco company yang mengedepankan prinsip customer-centric, di mana layanan dan produk yang dihadirkan sesuai dengan yang dibutuhkan pelanggan. Untuk itu, Paket Kuota Data OMG! ini kami hadirkan sebagai solusi atas semakin tingginya minat pelanggan yang semakin kuat dalam mengadopsi layanan digital dalam kesehariannya, seperti aplikasi streaming video streaming," ujar Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Sumatera, Erwin Tanjung.

Editor: Yudha