Penerbangan Dibatalkan Sepihak, Sembilan Penumpang Lion Air Meradang

Penerbangan Dibatalkan Sepihak, Sembilan Penumpang Lion Air Meradang

Oleh : Hadli

Selasa | 08-03-2016 | 13:24 WIB

Ilustrasi.

BATAMTODAY.COM, Batam - Setidaknya sembilan orang calon penumpang Lion dengan berbagai tujuan meradang karena petugas check in maskapai tersebut membatalkan penerbangan mereka.

"Penerbangan kami dibatalkan sepihak oleh petugas Lion," kata Gamal Purba, salah satu calon penumpang saat ditemui di Bandara Internasional Hang Nadim Batam, Selasa (8/3/2016).

Para penumpang itu rencananya akan terbang ke Kualanamu, Medan sekitar pukul 09.20 WIB dan Surabaya sekitar pukul 09.30 WIB. Namun pada saat lama mengantri di loket check in Lion Air Group tiba-tiba penerbangan mereka dibatalkan.

"Katanya kami terlambat. Padahal kami sudah lama mengantri. Saya ada sekitar 35 menit. Tapi petugas Lion itu tidak memperdulikan, tiket kami tetap dibatalkan," tuturnya kembali yang diamini penumpang lainnya tujuan Nias dan Surabaya.

Lambatnya proses check in, tambahnya, karena adanya calon penumpang lain di depan mereka yang berdebat dengan petugas Lion karena barang bawaan calon penumpang tersebut melebihi kapasitas yang ditentukan.

"Terjadi perdebatan yang lama calon penumpang itu dengan petugas Lion, karena calon penumpang itu harus membayar kelebihan barang (bagasi) antara Rp720 ribu hingga Rp1,5 juta. Barang bawannya ada 6 paket besar katanya dia pindah. Lantas kami yang dirugikan," ujarnya menjelaskan.

Katanya beberapa calon penumpang itu melakukan protes, karena penerbangan mereka dibatalkan bukan karena kesalahan dari calon penumpang. Meski terjadi perdebatan, namun tetap saja tidak dihiraukan petugas Lion tersebut.

"Bukannya kami diberikan solusi untuk menerbangan berikutnya, malah kami disuruh mengambil uang 10 persen dari harga tiket. Ambillah sama mereka (Lion air) uang saya itu, saya tidak butuh," katanya kembali.

Sementara, Dwi selaku petugas konter Lion Air yang dikonfirmasi mengatakan, setelah dicek ke konter check in atas laporan Gamal Purba, calon penumpang Lion tujuan Kualanamu terlambat check in 10 menit.

"Bapak itu memberikan nomor kode bookingnya di konter check in pukul 09.00 WIB, sementara pesawat dengan kode penerbangan ke Kualanamu JT 956 terbang pukul 09.20 WIB. Sesuai peraturan minimal 30 menit sebelum penerbangan sudah check in," ujarnya.

Ia mengatakan, ada lima konter check in Lion Air. Sebelum batas akhir check in penumpang tujuan Kualanamu sudah dipanggil agar dapat melakukan check in di konter sebelah milik Lion Air. Namun tidak ada yang melakukan hal itu sehingga ditutup.

"Petugas check in kami sudah memanggil untuk tujun Kualanamu. Tapi tidak ada yang check in termasuk Bapak Purba sampai batas waktu habis," tuturnya.

Editor: Dodo

TERKINI
POPULER

Kapolri Ucapkan Selamat Natal 2024, Berharap Kasih Tuhan Menyertai Perjalanan Bangsa

Kapolres Bintan Bersama FKPD Tinjau Ibadah di Gereja Tanjunguban

Menag Nasaruddin Sebut Natal Momen Saling Berbagi Kasih dan Mempererat Persaudaraan

Prabowo Ajak Sambut Natal dengan Semangat Indonesia yang Damai dan Rukun

PDIP Sebut Tak Ada Bukti Hasto Terlibat Suap Wahyu Setiawan dan Harun Masiku

Bendungan Hasto

PT IGCL Lobam Dikabarkan Segera Tutup, Puluhan Karyawan Terancam Kena PHK

Prabowo dan Erdogan Berseteru di KTT D8, Erdogan Walk Out Sampai Senggol Kursi Prabowo, Amarah Prabowo Memuncak!

Pemantauan Napiter Katagori Merah, Oranye dan Hijau di Indonesia

Banjir Rob Genangi Jalan Martadinata dan Jalan Merdeka Tanjunguban

Dugaan Penggelapan Dana Kopkar PT Ria Bintan Lagoi, Polres Bintan Bakal Panggil Kembali Pelapor

PWI Bintan Siap Bedah Rumah Fira, Pelajar Berprestasi di Teluk Sebong

Aksa Halatu Pertanyakan Pemberian Anugerah Sejumlah Tokoh pada HJB ke-195

Kapolda Kepri Tinjau Pelabuhan Internasional Batam Center Menjelang Nataru 2024-2025

BMKG Prediksi Gelombang Laut di Perairan Anambas-Natuna Capai 2,5 Meter Sepajang Desember 2024