Polri Bakal Maksimalkan Layanan Digital 110 untuk Respons Cepat Pengaduan Masyarakat

BATAMTODAY.COM, Cikeas - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menegaskan komitmen Polri untuk memperkuat layanan digital 110 sebagai kanal respons cepat terhadap pengaduan masyarakat. Langkah ini ia sampaikan saat membuka Apel Kasatwil 2025 di Mako Satlat Korps Brimob Polri, Cikeas, Bogor, Jawa Barat, Senin (24/11/2025).

Dalam arahannya, Kapolri menekankan pentingnya kembali meneguhkan nilai-nilai Tribrata dan Catur Prasetya sebagai pedoman utama pelaksanaan tugas. Ia menegaskan bahwa Polri harus konsisten menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat, menegakkan hukum, serta memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada publik.

"Apel Kasatwil menjadi momentum refleksi terhadap apa yang sudah kita lakukan dan hal-hal yang perlu diperbaiki," ujar Jenderal Sigit.

Kapolri juga menyampaikan bahwa langkah pembenahan internal sejalan dengan rekomendasi Komisi Reformasi Polri. Kehadiran Ketua Tim Reformasi Polri Prof Jimly Asshiddiqie sebagai narasumber menjadi bagian dari upaya memperkuat transformasi kelembagaan tersebut.

Di hadapan para peserta, Jenderal Sigit menegaskan bahwa Polri akan memaksimalkan layanan digital 110 untuk memastikan setiap laporan masyarakat dapat direspons cepat. Dengan sistem itu, petugas dapat segera bergerak menuju lokasi kejadian begitu pengaduan diterima.

"Harapannya, Apel Kasatwil ini menjadi semangat konsolidasi untuk mewujudkan Polri yang lebih responsif dan adaptif, sesuai harapan masyarakat," ujarnya.

Ketua Komisi Percepatan Reformasi Polri, Jimly Asshiddiqie, mengapresiasi sikap adaptif Polri di bawah kepemimpinan Jenderal Sigit. Ia menilai tema Apel Kasatwil 2025 mencerminkan upaya serius dalam meningkatkan profesionalitas, termasuk perubahan paradigma penanganan unjuk rasa dari pendekatan menghadapi menjadi melayani.

Jimly menambahkan bahwa modernisasi tata kelola, terutama digitalisasi pelayanan publik, merupakan langkah penting yang perlu diperhatikan bersama seluruh lembaga penegak hukum.

Apel Kasatwil Tahun Anggaran 2025 diselenggarakan selama tiga hari, mulai 24 hingga 26 November 2025, dengan total peserta 608 anggota yang terdiri atas Kapolda, Kapolres, dan pejabat utama Mabes Polri.

Editor: Gokli

---