Central Group Tegaskan Komitmen Hadirkan Hunian Berkualitas dan Responsif terhadap Konsumen

BATAMTODAY.COM, Batam - Central Group, salah satu pengembang properti terkemuka di Batam, kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan hunian berkualitas tinggi serta memberikan layanan terbaik bagi konsumennya.

Dalam konferensi pers yang digelar di Kantor Central Group, Sukajadi, Selasa (25/2/2025), pihak perusahaan menegaskan kesiapannya untuk menanggapi setiap keluhan dan masukan yang disampaikan oleh konsumen.

Reza, selaku General Manager Business Development Central Group, menyatakan bahwa perusahaan terus berinovasi dalam pengembangan properti dengan mengutamakan penggunaan teknologi serta material berkualitas tinggi. Menanggapi adanya kekhawatiran sebagian konsumen terkait spesifikasi bahan bangunan di proyek Central Batu Aji, Reza memastikan bahwa seluruh material yang digunakan telah melalui uji kualitas ketat dan memenuhi standar industri.

"Kami memahami adanya kekhawatiran dari konsumen dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi. Namun, kami tegaskan bahwa Central Group tidak pernah menggunakan material berkualitas rendah. Spesifikasi bahan yang digunakan, termasuk wall panel beton dengan plester, telah disampaikan kepada konsumen sejak awal dan dipilih karena keunggulannya dalam hal daya tahan, efisiensi, serta ramah lingkungan," ujar Reza.

Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan, Vice President Project Management 1 Central Group, Johan, menyampaikan bahwa tim teknis telah melakukan inspeksi langsung ke unit-unit terdampak dan saat ini tengah melakukan perbaikan secara bertahap. Selain itu, perusahaan juga menyediakan jalur komunikasi melalui Residential Management bagi konsumen yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut atau menjadwalkan pengecekan unit mereka.

"Untuk memberikan jaminan lebih kepada konsumen, kami juga menyediakan garansi tambahan selama satu tahun terhadap unit yang telah diserahterimakan. Ini merupakan bukti nyata komitmen kami dalam menjaga kepuasan pelanggan," tegas Johan.

Sementara itu, Vice President Project Management 2 Central Group, Reky, menekankan bahwa sebagai pengembang properti yang telah berpengalaman lebih dari 35 tahun di Batam, kepercayaan konsumen menjadi prioritas utama. Oleh karena itu, komunikasi yang terbuka dan transparan selalu dijaga guna memastikan bahwa setiap kendala yang dialami konsumen dapat diselesaikan dengan solusi terbaik.

"Kami mengajak seluruh konsumen untuk tetap berkomunikasi langsung dengan tim Residential Management dalam menyampaikan setiap kendala atau keluhan. Banyak berita yang beredar tidak sesuai fakta dan berpotensi menurunkan nilai investasi hunian. Oleh karena itu, mari kita bersama-sama menjaga keharmonisan kawasan hunian yang kita miliki," tutur Reky.

Dengan pengalaman panjang dan rekam jejak yang solid di industri properti, Central Group berkomitmen untuk terus menghadirkan produk berkualitas serta memberikan kontribusi nyata bagi pertumbuhan ekonomi daerah. Melalui transparansi dan layanan terbaik, perusahaan optimistis dapat menjaga kepuasan pelanggan dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap produk-produk hunian yang dikembangkannya.

Editor: Gokli

---