Petugas Samsat Enggan Datangi Polda

Warga Keluhkan Layanan Samsat

Batam, batamtoday -Lambannya layanan yang diberikan oleh Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kepulauan Riau kembali dikeluhkan oleh masyarakat.

Salah satu warga, Dewi (25) kecewa dan kesal terhadap kinerja pegawai Samsat Kepri di Gedung Graha Kepri, Batam Center. Pasalnya, wanita yang berdomisili di Bengkong Sadai ini sudah satu bulan mengurus mutasi kendaraan roda duannya, namun hingga saat ini tidak juga kunjung selesai.

"Apa-apaan ini, masak sudah satu bulan belum selesai," kata Dewi dengan nada emosional kepada wartawan di Polda Kepri, 7 Februari 2011.

Dia mengaku mengurus mutasi motornya itu lantaran akan bertugas di Bandung. Tapi sampai sekarang usahanya itu terkendala, ketidakbecusan petugas Samsat.

"Kalau begini terus bisa-bisa sampai kiamat baru selesainya. Harusnya polisi mengayomi dan melayani masyarakat bukan malah mempersulit," katanya.

Dewi mengatakan, berkas mutasi miliknya kata petugas Samsat masih harus disesuaikan dengan nomor induk BPKB yang saat ini berada di Mapolda Kepulauan Riau.

"Petugas tidak ada keseriusan dan niat untuk mengambil data itu di Mapolda Kepri," ujarnya kecewa.

Sementara itu, para pejabat Polda Kepri saat dikonfirmasi wartawan tak bersedia komentar.

Kompol Anton Sujarwo selaku Kasubdit Regident Ditlantas Polda Kepri tak bersedia bicara. Demikian juga Direktur Lalu-lintas Polda Kepri, Kombes Joni Triharto juga bungkam seribu bahasa.

Humas Polda Kepri, AKBP Hartono juga tak bersedia diwawancarai perihal lambatnya proses mutasi kendaraan di Samsat.

---