Batalkan Penerbangan Akibat Kabut Asap

Kembalikan Tiket ke Maskapai, Calon Penumpang Keluhkan Potongan Rp 50 Ribu
Oleh : Hadli
Senin | 14-09-2015 | 18:28 WIB
antre-tiket2.jpg
Ratusan calon penumpang mengantre di loket layanan maskapai di Bandara Hang Nadim untuk mengembalikan tiket penerbangan.

BATAMTODAY.COM, Batam - Calon penumpang yang mengembalikan tiket akibat pembatalan penerbangan karena kabut asap mengeluhkan tidak dikembalikannya secara utuh uang pembelian tiket alias ada pemotongan.

"Saya beli tiket dua seharga Rp 700 ribu ke Pekanbaru, dipotong Rp 50 ribu untuk kedua tiket," kata salah penumpang Citilink tujuan Pekanbaru yang ditemui usai mengembalikan tiket di loket maskapai tersebut di Bandara Hang Nadim, Senin (14/9/2015)

Sementara itu, pihak maskapai Lion Air dan Citilink yang dihubungi menjamin pengembalian tiket tujuan yang dibatalkan akibat kabut asap tidak ada potongan.  

"Semua dibalikan full. Kalau dia (calon penumpang) mau mengalihkan penerbangan boleh, itu tidak dipungut biaya juga karena kebijakan kami bandara tujuan memang sama sekali tidak bisa didarati. Kalau dia mau membatalkan penerbangan tidak ada potongan, akan dikembalikan sesuai harga," kata Hendra, Station Manager Citilink Batam.

Selain Citilink, maskapai Lion Air juga menjamin pengembalian tiket sesuai dengan harga yang dibeli. Untuk tiket yang membeli di travel, pengembalian dilakukan di tempat pembelian masing-masing. 

"Tak ada potongan. Kalau yang beli di travel, akan diberikan tanda bukti pembatalan, calon penumpang bisa menunjukkan bukti stempel," kata Bire, Station Manager Lion Air Hang Nadim Batam. 

Editor: Dodo

Berita Lainnya

Jumat Curhat Bahas Ketahanan Pangan dan Kamtibmas, Warga Sei Ladi Antusias Sampaikan Aspirasi

15-11-2024 | 14:04 WIB

Kebakaran Hebat Landa Lantai 5 Hotel Aston Karimun, 30 Personel Damkar dan TRC BPBD Dikerahkan

15-11-2024 | 12:44 WIB

Ketua Kadin Batam Surati Presiden Prabowo, Usul Penataan Ulang Badan Pengusahaan Batam

15-11-2024 | 09:04 WIB