Gold Coast Bengkong Tegaskan Komitmen Pelayanan Terbaik sebagai Pelabuhan Pariwisata

BATAMTODAY.COM, Batam - Pelabuhan Gold Coast Bengkong menegaskan diri sebagai gerbang pariwisata baru Batam melalui penyelenggaraan pelayanan berstandar tinggi pada kedatangan perdana rute HarbourFront, Singapura-Bengkong.

Kapal Batam Fast yang membawa 160 penumpang merapat pukul 08.00 WIB, Jumat (28/11/2025), disambut hangat dengan nuansa budaya Melayu, menandai babak baru konektivitas laut dan sektor wisata di Bengkong. Total sekitar 300 penumpang tercatat dalam empat pelayaran pada hari pertama.

Di dermaga, para penumpang disambut dengan pengalungan bunga oleh pejabat daerah dan manajemen Gold Coast. Tabuhan kompang warga Kampung Tua menambah kehangatan, sekaligus menghadirkan kesan khas Melayu yang langsung disambut antusias turis asal Singapura.

• BACA JUGA: Rute Perdana Singapura-Bengkong Resmi Dibuka, Wisata Batam Kian Kompetitif

Setibanya di terminal, petugas imigrasi telah siap melayani pemeriksaan paspor, sementara jajaran bea cukai memastikan pemeriksaan bagasi melalui X-ray berlangsung tertib dan efisien.

General Manager Gold Coast, Rusli Den, menegaskan bahwa pelabuhan Bengkong dibangun sebagai pelabuhan pariwisata, sehingga seluruh layanan harus memenuhi standar terbaik. "Sekitar 300 penumpang datang pada hari pertama. Seluruhnya merupakan paket wisata. Pak Abi selaku pemilik Gold Coast meminta semua pihak memberikan pelayanan prima, terutama pada proses imigrasi dan layanan pendukung lainnya. Ini pelabuhan pariwisata, standar pelayanannya harus terbaik," ujar Rusli.

Ia menjelaskan bahwa Bengkong kini semakin siap menjadi tujuan wisata dengan fasilitas yang terus dilengkapi. Dengan waktu tempuh laut sekitar satu jam dari Singapura, ia berharap wisatawan merasa nyaman dan kembali berkunjung.

• BACA JUGA: Tek Po (Abi) Raih Anugerah Tokoh Pariwisata Gastronomi Batam 2025

"Kami ingin wisatawan datang, nyaman, dan kembali lagi," katanya.

Dukungan juga datang dari Anggota DPRD Kota Batam, Yunus Muda. Menurutnya, rute baru ini membuka pintu tambahan bagi wisatawan mancanegara, sekaligus memperkuat pertumbuhan ekonomi Bengkong yang berkembang pesat.

"Fasilitas hiburan, kuliner, hingga wahana permainan sudah tersedia. Dengan rute Singapura-Bengkong, pembangunan di kawasan ini semakin merata," ujarnya.

Kesan Penumpang Perdana: Pelayanan Prima, Petugas Ramah

Kesaksian positif turut datang dari penumpang perdana. David Teo, warga Singapura, menyebut dirinya puas dengan layanan petugas. "Pelayanannya bagus. Petugas sangat ramah, proses imigrasi cepat," ucapnya.

Penumpang lain, Cate, yang sering berlibur ke Batam, juga mengapresiasi keramahan warga dan fasilitas yang ditawarkan. "Kami ke Batam hampir dua bulan sekali. Kali ini ingin mencoba rute baru ke Bengkong. Warga Batam sangat friendly," tuturnya.

• BACA JUGA: Terminal Ferry Internasional Gold Coast Resmi Layani Rute Batam-Malaysia, Pelayaran ke Singapura Segera Dibuka

Ia berencana menghabiskan tiga hari dua malam untuk menikmati kuliner Bengkong hingga layanan spa di Nagoya. "Pelayanan massage dan spa di Batam sangat bagus," tambahnya.

Pengoperasian rute HarbourFront-Gold Coast membuka pintu masuk langsung bagi wisatawan asing menuju Bengkong, menghadirkan peluang besar bagi UMKM, hotel, kuliner lokal, hingga pusat hiburan.

Penyambutan bernuansa budaya, komitmen pelayanan prima, serta fasilitas yang terus ditingkatkan menjadi fondasi kuat Gold Coast Bengkong dalam memperkuat posisinya sebagai destinasi wisata pilihan. "Rute telah dibuka, pelabuhan siap menyambut. Bengkong bersiap menjadi wajah baru pariwisata Batam," kata Rusli Den.

Editor: Gokli

---