PT Capella Dinamik Nusantara Gelar Kontes Layanan Honda Regional Kepri, Dorong Budaya Pelayanan Prima

BATAMTODAY.COM, Batam - PT Capella Dinamik Nusantara kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan dengan menggelar Kontes Layanan Honda Regional Kepulauan Riau (Kepri) tahap kedua di Batam.

Kegiatan yang berlangsung pada 7 Mei 2025 ini menjadi ajang pembuktian kemampuan para garda terdepan atau Front Line People dari berbagai dealer Honda di wilayah Kepri.

Ajang ini merupakan lanjutan dari kontes tahap pertama yang sukses digelar pada Maret lalu. Selama dua hari, para peserta dari kategori Front Line People Sales, Koordinator Sales, Front Line People Non-Sales, hingga Deliveryman, bersaing menunjukkan keahlian dan pengetahuan dalam melayani konsumen secara profesional.

"Kontes ini menjadi ruang bagi para insan Honda untuk menunjukkan bahwa mereka tidak hanya bekerja, tetapi juga tumbuh dan berkembang bersama perusahaan. Kami percaya, pelayanan terbaik muncul dari individu yang terus diasah kualitasnya," ujar Tony Anggadha, Customer Care & Public Relations Manager PT Capella Dinamik Nusantara Kepri, Rabu (7/5/2025).

Tony menjelaskan setiap peserta mengikuti berbagai tahapan seleksi yang dirancang untuk mencerminkan tantangan nyata di lapangan. Mulai dari Focus Group Discussion untuk menguji kerja tim, simulasi peran (roleplay), presentasi produk, hingga ujian pemahaman terhadap standar layanan Honda.

Pada akhir kegiatan, para juara dari masing-masing kategori berhasil menunjukkan performa terbaik. Di kategori Front Line People Sales, juara pertama diraih oleh Yusiza Aini Rizli dari PT Tajelin Sejahtera. Posisi kedua dan ketiga ditempati Ewaldun Sindu Kristofer Waruwu (Sales Office Tanjung Pinang) dan Vina Febriani (PT Tajelin Sejahtera).

Kategori Koordinator Sales dimenangkan oleh Dorma Parulian Sipahutar dari PT Mitra Krida Perkasa, sementara Hasanul Fuad dari PT Daya Anugrah Mandiri dan Ircan Asmal dari PT Mitra Pinasthika Mustika berada di peringkat kedua dan ketiga.

Pada hari kedua, pemenang kategori Front Line People Non-Sales adalah Dewi Juliana dari Sales Office Muka Kuning sebagai juara pertama, disusul Nova Melita Sidabutar (Sales Office Bengkong) dan Putri Sh Aruan (PT Senturi Ultra Dinamis).

Sementara itu, untuk kategori Deliveryman, Yudhi Eka dari PT Mitra Pinasthika Mustika berhasil meraih posisi juara pertama. Dapit Dika (Sales Office Batam Center) dan Masrijal (PT Daya Anugrah Mandiri) menyusul di peringkat kedua dan ketiga.

Melalui ajang ini, PT Capella Dinamik Nusantara berharap dapat terus memperkuat budaya layanan prima di seluruh jaringan Honda di Kepulauan Riau. "Kami percaya bahwa apresiasi atas dedikasi karyawan adalah kunci membentuk layanan yang humanis, profesional, dan menciptakan Customer Experience yang baik," tutup Tony.

Editor: Gokli

---