Anggota DPRD Kepri Dorong Perbaikan Layanan di Akau Potong Lembu Usai Insiden Viral

BATAMTODAY.COM, Tanjungpinang - Anggota DPRD Provinsi Kepulauan Riau, Rudi Chua, menggelar pertemuan dengan para pedagang Akau Potong Lembu untuk membahas peningkatan kualitas pelayanan kepada pengunjung, Senin (28/4/2025). Langkah ini diambil sebagai respons atas viralnya video yang menyoroti ketidakpuasan pelanggan beberapa waktu lalu.

Dalam pertemuan tersebut, Rudi Chua bersama para pedagang menyepakati sejumlah upaya perbaikan layanan, meliputi:

• Pemasangan label harga pada setiap sajian guna meningkatkan transparansi kepada konsumen;
• Penerapan kode warna tertentu untuk mempercepat dan mempermudah pengantaran makanan dan minuman; dan
• Penyediaan nomor hotline sebagai saluran pengaduan bagi pelanggan yang mengalami ketidakpuasan.

Rudi Chua menegaskan perbaikan ini bertujuan mencegah terulangnya insiden serupa. Ia juga menyampaikan Wali Kota Tanjungpinang tengah mengkaji kemungkinan penghapusan sistem 'Lapak Meja' yang selama ini diterapkan di Akau Potong Lembu.

Menurut Rudi, Gubernur Kepulauan Riau dan Wali Kota Tanjungpinang menunjukkan komitmen kuat untuk mempertahankan Akau Potong Lembu sebagai ikon kuliner dan destinasi wisata utama kota tersebut.

"Kami bersyukur atas perhatian Bapak Gubernur dan Walikota. Ini menegaskan komitmen bersama untuk menjaga Akau Potong Lembu tetap menjadi kebanggaan kuliner dan pariwisata Tanjungpinang," ujar Rudi Chua.

Ia juga mengimbau masyarakat untuk tidak ragu kembali mengunjungi Akau Potong Lembu. "Kami harap kejadian yang lalu tidak mengurangi semangat masyarakat untuk menikmati kuliner di sini," tambahnya.

Dalam kesempatan yang sama, Kak Las, salah satu pedagang, menyampaikan permintaan maaf kepada publik atas insiden yang terjadi. Ia berjanji akan meningkatkan mutu pelayanan ke depan. "Saya memohon maaf atas kejadian ini dan berkomitmen memberikan pelayanan yang lebih baik lagi," ucap Kak Las.

Dengan perbaikan layanan yang dirancang, diharapkan Akau Potong Lembu kembali menjadi destinasi kuliner yang nyaman, ramah, dan menarik bagi masyarakat Tanjungpinang serta wisatawan.

Editor: Gokli

---