XL Axiata Antisipasi Lonjakan Trafik Cap Go Meh, Prediksi Naik Lebih dari 40 Persen

BATAMTODAY.COM, Jakarta - Menyambut perayaan Cap Go Meh, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memastikan kesiapan jaringan telekomunikasi guna mendukung kelancaran komunikasi pelanggan di berbagai daerah.

Dengan meningkatnya aktivitas masyarakat dalam merayakan puncak Imlek, XL Axiata memproyeksikan lonjakan trafik data lebih dari 40% dibandingkan hari biasa, terutama di kota-kota dengan perayaan besar seperti Singkawang, Pontianak, Medan, Jakarta, Semarang, dan Surabaya.

Group Head Service Operation Management XL Axiata, Waqas Malik, menegaskan Cap Go Meh bukan hanya momen penting bagi masyarakat Tionghoa, tetapi juga telah menjadi daya tarik wisata di sejumlah kota. "Kami menyadari pentingnya komunikasi yang lancar selama perayaan ini. Oleh karena itu, kami telah melakukan berbagai langkah optimasi jaringan agar pelanggan tetap bisa menikmati layanan terbaik, ujar Waqas, dalam keterangan pers, Jumat (7/2/2025).

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, XL Axiata menerapkan sejumlah strategi, di antaranya:

Peningkatan kapasitas jaringan di lokasi-lokasi strategis seperti tempat ibadah, pusat perayaan, serta area wisata yang dipadati pengunjung.

Penambahan BTS 4G LTE dan penyediaan Mobile BTS (MBTS) guna memperkuat cakupan jaringan di area dengan pengguna tinggi.

Monitoring jaringan secara real-time untuk memastikan layanan tetap stabil selama perayaan.

Tim teknis siaga 24/7 guna menangani gangguan dan melakukan penyesuaian kapasitas sesuai kebutuhan di lapangan.

Saat ini, jaringan XL Axiata telah menjangkau lebih dari 475 kota/kabupaten di Indonesia dengan dukungan lebih dari 165 ribu BTS, termasuk lebih dari 110 ribu BTS 4G LTE. Infrastruktur ini diperkuat dengan jaringan fiber optik yang mendukung konektivitas stabil antar wilayah. XL Axiata juga terus meningkatkan tingkat keterhubungan fiberisasi BTS yang telah mencapai 63%, sebagai bagian dari persiapan menuju implementasi 5G.

Selain memastikan jaringan tetap optimal, XL Axiata juga menyiapkan layanan pelanggan yang dapat diakses 24 jam. Pelanggan dapat menghubungi call center di 817 atau melalui kanal digital seperti @myXLCare di Twitter dan Facebook Page, serta live chat di www.xl.co.id. Sementara itu, pengguna AXIS dapat mengakses layanan di @ask_AXIS, www.axis.co.id, atau melalui email cs@axisnet.id.

Dengan langkah-langkah ini, XL Axiata berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman komunikasi yang lancar dan berkualitas bagi pelanggan selama perayaan Cap Go Meh 2025.

Editor: Gokli

---