Tingkatkan Pelayanan, Imigrasi Batam Luncurkan Layanan SMS Gateaway

BATAMTODAY.COM, Batam - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Batam terus melakukan pengembangan dan inovasi dalam pelayanan, mulai dari mutu pelayanan hingga kemudahan pengurusan pembuatan paspor.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Batam, Lucky Agung Binarto, mengungkapkan, pihaknya selalu membuat inovasi baru dalam melayani masyarakat. Program terbaru Imigrasi saat ini adalah dengan menyediakan SMS Gateway.

"Jadi masyarakat yang mengurus paspor, akan diinformasikan melalui SMS apakah paspornya sudah jadi atau belum," kata Lucky saat melakukan kunjungan di Kantor DPRD Kota Batam, Senin (19/11/2018).

Lucky menjelaskan, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor Imigrasi. Segala informasi pengurusan paspor akan diinformasikan melalui pesan singkat atau SMS.

"Jadi dengan adanya SMS, begitu dapat SMS langsung tunjukkan ke petugas, lalu ambil paspornya. Tidak perlu lagi mengantre lama-lama," ujarnya.

Tak hanya itu, Lucky melanjutkan bahwa pihak Imigrasi juga akan menambahkan kuota pengurusan paspor. Pada tahun 2019 mendatang pihaknya akan menambahkan server dan kewenangan penambahan kuota tidak lagi harus di Jakarta.

"2019 nanti cukup di Divisi Imigrasi yang ada di Tanjungpinang saja. Karena yang tahu tentang kebutuhan paspor itu adalah daerah masing-masing. Jadi cukup di wilayah. Agar birokrasinya tidak panjang," ungkapnya.

Lucky menambahkan, kuota pengurusan paspor saat ini sebanyak 350 buah saja. Tahun depan pun kuotanya akan bertambah menjadi sebanyak 500 paspor setiap harinya.

"Karena rata-rata pengajuan permohonan pembuatan paspor berkisar antara 500 hingga 700 setiap harinya, maka perlu ditambahkan agar dapat melayani masyarkat secara maksimal," tutupnya.

Editor: Gokli

---